жалобы и предложения

[Рита]

Всем владельцам Opel Corsa. Я являюсь сотрудником Лаура-МКЦ на Минеральной и всегда буду рада ответить на Ваши вопросы или жалобы.Давайте и радости и печали обсуждать вместе.Также с удовольствием приму благодарности в наш адрес и выслушаю пожелания.

[Uschka]

Рита, рады Вашему появлению на форуме. Надеемся на помощь в решении некоторых вопросов.

[Jarcy]

Понравились в Сочинской Лауре менеджеры и то, что всё делают вовремя!!! Не заставляют ждать. Спасибки

[Uschka]

Jarcy, здесь отзывы о Лауре, которая находится в Санкт-Петербурге, а именно - Лаура-Купчино. Но, думаю, Рите приятно читать слова благодарности...

[Maximus]

а именно - Лаура-Купчино.

 *05 Вообще-то здесь перемываем кости МКЦ на Минеральной)))

Рита, в мае по страховому случаю меняли задний бампер. Сделали качественно. Даже на 1 день раньше объявленного срока справились. Никаких нареканий.. Но, всё равно, лучше к вам в цех не попадаться)).. А ездить целыми и невридимыми.

[Рита]

Спасибо, что быстро среагировали на мое появление. Конечно, лучше к нам не попадать, но если случились неприятности, мы всегда готовы предоставить квалифицированную помощь.   *04

[Andik]

Рита, здравствуйте! Нужен Ваш совет.
При прохождении 1ТО в сервисной книжке сделали запись - устранить скол на капоте, но не направили в МКЦ и не указали срок его устранения. http://www.corsa-club.net/forum/index.php?topic=2605.msg75081#msg75081
А Атланте я купил набор для ремонта сколов и покрасил. Могут меня лишить гарантии на лакокрасочное покрытие кузова машины? Вопрос возник потому, что обнаружил скол краски на заднем крыле в месте касания с бампером. И если так выйдет, то могу ли я у Вас отремонтировать этот скол без направления из Лауры (на Софийской) или нужно сначала обратиться туда?  Спасибо.

[Vikki]

Andik, звонила в свое время в МКЦ насчет сколов. Точечную подкраску они не делают, только весь элемент целиком
Вообще не понятно как в таком случае соблюсти условия гарантии и рекомендации производителя обратится в авторизованный центр Опель.

[Ыга]

Подскажите куда жаловаться на не качественно сделанный ремонт в МКЦ ЛАУРА-ВыБОРГ. С ними говорить тяжело, кормят обещаниями, а отговорки уних абсолютно детские (1-й раз привезли не тот, а последние 2 раза им привозят погнутый во время транспортировки уплонитель стекла на пассажирскую дверь)

[Рита]

звоните на телефон доверия 8(921)333-333-6 или пишите на эл.почту: mkc-client@laura.ru
Добавлено: 17 Март 2009, 15:00:14Andik, Если будете сами устранять сколы, то Вас снимут с  гарантии, только на Дилерской станции. Вам надо обратиться в Страховую компанию или за свой счет в МКЦ.

[Vikki]

Рита, как же устранять сколы то?  Раз в год красить ВСЮ машину - как-то не комильфо. И с какой гарантии то снимут? С гарантии от сквозной коррозии кузова? А кому она нужна если это гарантия на то что не будет сквозного коррозирования при условии что все сколы и повреждения будут вовремя закрашены за свой счет. А хороший владелец авто и так примет меры до образования малейших признаков коррозии.

[Рита]

Vikki, У нас сейчас есть новая услуга - специальное покрытие (NANO технологии), что включает в себя полировку кузова и специальное покрытие для облегчения мойки кузова. За подробной информацией можно обращаться по нашим телефонам 591-62-72 и мастер с удовольствием про консультирует Вас. Такое покрытие защитит автомобиль от мелких царапин. Что касается сколов, то их надо видеть.

[OPELsin]

Рита, Без обид, но наглая реклама!!! Прочитал и что? Обычные слова любого менеджера в любом сервисе!!!! Идите туда, спросите то, и узнаете к кому обращаться дальше! А со своей гарантией... Почитайте защиту прав потребителей, или говорите клиентам покупающие у вас машины, что у вас ВНУТРИНИЕ правила гарантии. Сам с этим не раз сталкивался!!! жаловаться на вас надо а не вам!!! Только и умеете что деньги за царапинку вымогать!!!
Добавлено: 20 Март 2009, 16:15:35Рита, http://www.corsa-club.net/forum/index.php?topic=2605.msg75081#msg75081
Добавлено: 20 Март 2009, 16:25:52Рита, хм,  и сразу ушла.....

[Рита]

Да, но царапины и сколы Ваши, поэтому и внедрены технологии для сохранения кузова в надлежащем виде.

[x-maks]

Требую выписать премию Шипину Илье!
Таких,как он мало!
Лаура Озерки.
Теперь буду возить свой OPC только к нему.

[OPELsin]

Рита, какие технологии?  Те которые царапины сами затягиваются??? Для интереса, у вас на машине нет ни одной царапины и скола, получается, иначе ведь с гарантии снимут

[Рита]

OPELsin, У меня на машине нет  царапин и нет сколов. Царапины на лаке я не считаю, именно такие и удаляются с помощью полировки. А что касается нанотехнологий, именно такая процедура обеспечит качественную консервацию сколов и полировку металла, в состав которых входят частицы серебра, керамики, стекла и алмаза.

[beetlejuice]

сходите почитать в соседную тему отзывы о мкц лаура на минеральной ...

[Кевин]

А что касается нанотехнологий, именно такая процедура обеспечит качественную консервацию сколов и полировку металла, в состав которых входят частицы серебра, керамики, стекла и алмаза.

В голове - каша

[chupic]

Рита,  изворачивается как уж на сковородке 

[Рита]

Кевин,  У кого?
Добавлено: 26 Август 2009, 09:33:02chupic, Мне это ни к чему.

[Anton]

Рита, получаеться маленькие нанороботы из стекла и алмазов бегают и замазывают кисточками из керамики и серебра все сколы, да? )

[Рита]

Anton, Не верная трактовка, там написано ".....В состав которых входят......"

[beetlejuice]

Рита, можно с вами официально по общаться ?
желательно голосом )
потому как у меня есть достаточно серьезные претензии по работе МКЦ

[Кевин]

Рита, ваша фраза про полировку металла, алмазы, керамику и прочую ерунду улыбнула. Не надо так откровенно намазывать)